FAQ – Häufig gestellte Fragen #
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Vigoba.
Allgemein #
Was ist Vigoba? #
Vigoba (Virtual Goodie Bag) ist eine Plattform für digitale Goodie Bags. Statt physischer Taschen mit Flyern erstellst du elegante, digitale Sammlungen von Links, Downloads und Gutscheincodes für deine Event-Teilnehmer.
Für wen ist Vigoba geeignet? #
- Event-Veranstalter (Konferenzen, Workshops, Messen)
- Unternehmen (Mitarbeiter-Benefits, Onboarding)
- Verbände (Mitglieder-Vorteile)
- Agenturen (Kunden-Events)
Brauche ich technische Kenntnisse? #
Nein! Vigoba ist so einfach wie das Erstellen einer PowerPoint-Präsentation. Drag & Drop, fertig.
Preise & Pläne #
Gibt es eine kostenlose Testphase? #
Ja! Jedes Team startet mit einer 14-tägigen Testphase, in der alle Features verfügbar sind.
Was ist der Unterschied zwischen den Plänen? #
| Feature | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|
| Events & Bags | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Branding entfernen | ❌ | ✅ | ✅ |
| Custom HTML | ❌ | ✅ | ✅ |
| Analytics Dashboard | ❌ | ❌ | ✅ |
| Eigene Templates | ❌ | ❌ | ✅ |
| API-Zugang | ❌ | ❌ | ✅ |
Kann ich jederzeit upgraden oder downgraden? #
Ja, du kannst deinen Plan jederzeit ändern. Die Abrechnung wird anteilig angepasst.
Goodie Bags #
Wie viele Goodies kann ein Bag enthalten? #
Es gibt kein technisches Limit. Wir empfehlen 3-7 Goodies für die beste Nutzererfahrung.
Welche Dateiformate kann ich hochladen? #
PDF, JPG, PNG, GIF, MP4, ZIP und viele mehr. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.
Kann ich einen Bag nachträglich bearbeiten? #
Ja! Änderungen sind jederzeit möglich und sofort für alle sichtbar.
Was passiert, wenn ich einen Bag lösche? #
Der Link funktioniert nicht mehr. Bestehende Empfänger können nicht mehr zugreifen.
Zugang & Sicherheit #
Wie schütze ich meinen Goodie Bag? #
Du hast mehrere Optionen:
- Öffentlich – Jeder mit dem Link kann zugreifen
- Passwortschutz – Einfacher Passwortschutz
- Magic Links – Nur eingeladene E-Mail-Adressen erhalten Zugang
Was sind Magic Links? #
Magic Links sind sichere, einmalige Zugangslinks, die per E-Mail versendet werden. Kein Passwort nötig!
Kann ich sehen, wer meinen Bag geöffnet hat? #
Ja, in der Empfänger-Liste siehst du, wer den Bag bereits geöffnet hat.
Analytics #
Welche Statistiken sehe ich? #
Im Analytics Dashboard (Large Plan) siehst du:
- Aufrufe und Besucher
- Klicks, Downloads, Kopier-Aktionen
- Geräte-Verteilung (Desktop, Mobile, Tablet)
- Browser und Betriebssysteme
- Conversion-Funnel
- Top-Performer
Wie lange werden Daten gespeichert? #
Analytics-Daten werden dauerhaft gespeichert, solange dein Team aktiv ist.
Kann ich Daten exportieren? #
Derzeit nicht direkt, aber wir arbeiten daran. Du kannst Screenshots für Reports verwenden.
Integrationen #
Welche Ticketing-Systeme werden unterstützt? #
Über Webhooks unterstützen wir:
- Eventbrite
- Pretix
- Stripe
- PayPal
- Digistore24
- Und viele mehr über benutzerdefinierte Webhooks
Gibt es eine API? #
Ja! Im Large Plan hast du Zugang zur REST-API und zum MCP (Model Context Protocol) für KI-Assistenten.
Kann ich Vigoba mit Zapier verbinden? #
Derzeit nicht nativ, aber über unsere Webhooks ist eine Integration möglich.
Technisches #
Auf welchen Geräten funktioniert Vigoba? #
Vigoba ist vollständig responsive und funktioniert auf:
- Desktop (alle modernen Browser)
- Tablets (iOS, Android)
- Smartphones (iOS, Android)
Wie schnell laden die Goodie Bags? #
Sehr schnell! Die Seiten sind für Performance optimiert und laden in der Regel unter 2 Sekunden.
Gibt es Ausfallzeiten? #
Vigoba läuft auf zuverlässiger Cloud-Infrastruktur mit 99,9% Uptime.
Team & Zusammenarbeit #
Wie viele Team-Mitglieder kann ich hinzufügen? #
Es gibt kein Limit für Team-Mitglieder.
Welche Rollen gibt es? #
- Eigentümer – Vollzugriff inkl. Abrechnung
- Admin – Kann alles außer Team-Einstellungen ändern
- Mitglied – Kann Events und Bags erstellen und bearbeiten
Kann ich mehrere Teams haben? #
Ja, du kannst in mehreren Teams Mitglied sein und nahtlos zwischen ihnen wechseln.
Support #
Wie erreiche ich den Support? #
- E-Mail: support@vigoba.de
- Dokumentation: docs.vigoba.de (du bist hier!)
In welcher Sprache ist der Support? #
Deutsch und Englisch.
Gibt es Schulungen? #
Wir bieten bei Bedarf individuelle Onboarding-Sessions für Teams an. Kontaktiere uns!
Noch Fragen? #
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, schreib uns an support@vigoba.de – wir helfen gerne!
🚀 Bereit loszulegen? Jetzt starten
